/ˈtɜːrnəraʊnd/ noun
뜻
기업이나 조직이 부진하거나 위기에 처한 상태에서 성과를 회복하거나 방향을 전환하는 것을 의미합니다. 비즈니스 맥락에서는 특히 적자 기업이 수익성을 회복하는 과정, 또는 업무·주문·프로젝트를 완료하는 데 걸리는 처리 시간을 가리킵니다. 최근에는 경기 침체나 기업 위기 이후의 빠른 반등을 묘사하는 데 자주 사용됩니다.
A reversal from poor to strong performance in a business or economy; also the time taken to complete a process or fulfill a request.
어원
turn(돌리다)과 around(주위·방향)의 합성어로, 방향을 180도 전환한다는 시각적 이미지에서 유래했습니다.
- turn (Old English 'turnian') — 돌다, 방향을 바꾸다
- around (Middle English 'around') — 주위에, 반대 방향으로
고대 영어 'turnian'은 라틴어 'tornare(선반으로 둥글게 깎다)'에서 차용되었습니다. 중세 영어에서 around와 결합해 '방향을 완전히 바꾸다'라는 뜻으로 발전했습니다. 20세기 초 항공·해운 업계에서 항공기나 선박이 목적지에 도착해 다시 출발 준비를 마치는 '정비 및 대기 시간'을 turnaround time이라 부르기 시작했습니다. 이후 경영학에서 부실 기업이 체질을 개선해 다시 성장 궤도에 오르는 과정 전체를 지칭하는 용어로 확장되었습니다.
💡 Turnaround는 긍정적인 변화를 전제하는 단어로, 단순한 변화(change)나 조정(adjustment)보다 훨씬 극적이고 근본적인 반전을 함축합니다. 또한 '처리 시간' 의미로 쓰일 때는 turnaround time 또는 TAT(turnaround time)로 압축되며, 빠른 납기와 효율성을 강조하는 맥락에서 자주 등장합니다. 면접이나 보고서에서 사용할 경우 구체적인 수치(예: 영업이익률 개선 폭, 기간)와 함께 제시하면 신뢰도가 높아집니다.
함께 쓰는 표현
engineer a turnaround · turnaround strategy · quick turnaround time · remarkable / dramatic turnaround · lead a corporate turnaround
유의어
recovery · revival · rebound · resurgence · reversal
회화 예시
A: The board is expecting us to present a credible turnaround plan by the end of this quarter. Where do we stand?
이사회는 이번 분기 말까지 신뢰할 수 있는 회생 계획을 제시하길 기대하고 있습니다. 현재 어느 단계까지 왔나요?
B: We've already identified the three divisions dragging down margins. If we reallocate resources there and tighten cost controls, I'm confident we can demonstrate a measurable turnaround within six months.
마진을 갉아먹는 세 개 사업부를 이미 파악했습니다. 그쪽에 자원을 재배분하고 비용 통제를 강화하면, 6개월 내에 눈에 띄는 실적 반전을 보여줄 수 있다고 자신합니다.
A: That sounds promising. What about our client delivery side — some accounts have been complaining about slow turnaround time on proposals.
희망적으로 들리네요. 고객 납기 쪽은 어떻습니까? 몇몇 거래처에서 제안서 처리 시간이 너무 느리다고 불만을 제기하고 있던데요.
B: Agreed — that's actually part of the plan. We're introducing a standardized proposal template and assigning a dedicated review team, which should cut the turnaround time from ten days down to three.
맞습니다. 사실 그것도 계획의 일부입니다. 표준화된 제안서 양식을 도입하고 전담 검토팀을 배정해서, 처리 시간을 10일에서 3일로 줄일 계획입니다.
면접 · 실무 활용
🎯 면접에서 과거 경험을 서술할 때 'I contributed to a successful turnaround by…'처럼 표현하면 위기 대응 능력과 성과 중심 사고를 동시에 어필할 수 있습니다. 특히 경영 컨설팅, 재무, 전략 직군 지원 시 구체적인 수치(매출 회복률, 비용 절감액)와 함께 사용하면 설득력이 크게 높아집니다.